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明治安田生命「このたびの地震により被災されたみなさまへ」

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 東北地方太平洋沖地震および長野県北部を震源とする地震により被災されたみなさまに心からお見舞い申しあげます。一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。

【ご契約に対する特別の取扱いについて】
1.災害死亡保険金等の全額お支払い 
災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があると規定されていますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

2.保険料払込猶予期間の延長
お申し出により、保険料のお払込みについて猶予する期間を延長(最長6ヵ月)いたします。

3.保険金・給付金、契約者貸付金等の簡易迅速なお支払い
お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取扱いをいたします。

【ご来店窓口の状況について】
このたびの地震による影響により、一部のご来店窓口の臨時休業等ご不便をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。
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現在、臨時休業しているご来店窓口
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仙台支社
〒984-0075 宮城県仙台市若林区清水小路6-1 明治安田生命仙台五橋ビル9階
郡山支社
〒963-8004 福島県郡山市中町10-10 メルフ郡山2階
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営業時間を一部変更するご来店窓口
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■保険がわかるデスク 新宿
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-9-1 明治安田生命新宿ビル1階
(新宿お客さまご相談センター内)
お手続:平日9:00~16:00 ご相談:平日9:00~17:00
※土・日・祝日は除く(土曜は臨時休業となります)

■保険がわかるデスク 横浜
〒231-0033 神奈川県横浜市中区長者町5-85 明治安田生命ラジオ日本ビル11階
(横浜支社内)
お手続:平日9:00~16:00 ご相談:平日9:00~17:00
※土・日・祝日は除く(土曜は臨時休業となります)

■保険がわかるデスク 丸の内<MYカフェ内>
〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-1-1 丸の内 MY PLAZA1階
(MYカフェ内)
お手続:平日10:00~16:00 ご相談:平日10:00~17:00
※土・日・祝日は除く(土曜は臨時休業となります)

ご来店窓口はこちらをご覧ください
⇒ご来店窓口

【計画停電実施中のお客さま対応について】
 計画停電実施により、一部のご来店窓口で停電が発生する見込みです。
 停電中はご来店窓口に電話がつながらないことや一部業務に支障が生じることが予想されます。
 お手数ですが時間をあけて改めておかけ直しいただくか、コミュニケーションセンター(0120-662-332)までお電話いただきますよう、お願い申しあげます。
 なお、時間帯によってはコミュニケーションセンターでも電話がつながりにくくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【お客さまからのお問い合わせ窓口】
 お客さまからのお問い合わせおよびご相談につきましては、弊社コミュニケーションセンターにて承っておりますのでご案内申しあげます。
コミュニケーションセンター
0120-662-332
専任コミュニケーターによる応対時間
月曜~金曜(除く祝日・年末年始):9:00~18:00
土曜(除く祝日・年末年始):9:00~17:00

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本件に関する追加のご案内についてはこちらで引き続きご確認ください>