東北地方太平洋沖地震および長野県北部を震源とする地震により被災されたみなさまに心からお見舞い申しあげます。一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。

【ご契約に対する特別の取扱いについて】
1.災害死亡保険金等の全額お支払い　
災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があると規定されていますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

2.保険料払込猶予期間の延長
お申し出により、保険料のお払込みについて猶予する期間を延長(最長6ヵ月)いたします。

3.保険金・給付金、契約者貸付金等の簡易迅速なお支払い
お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取扱いをいたします。

【ご来店窓口の状況について】
このたびの地震による影響により、一部のご来店窓口の臨時休業等ご不便をお掛けいたしますが、何とぞよろしくお願いいたします。
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現在、臨時休業しているご来店窓口
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仙台支社
〒984-0075 宮城県仙台市若林区清水小路6-1 明治安田生命仙台五橋ビル9階
郡山支社
〒963-8004 福島県郡山市中町10-10 メルフ郡山2階
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営業時間を一部変更するご来店窓口
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■保険がわかるデスク 新宿
〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-9-1 明治安田生命新宿ビル1階
(新宿お客さまご相談センター内)
お手続：平日9:00～16:00　ご相談：平日9:00～17:00
※土・日・祝日は除く(土曜は臨時休業となります)

■保険がわかるデスク 横浜
〒231-0033 神奈川県横浜市中区長者町5-85 明治安田生命ラジオ日本ビル11階
(横浜支社内)
お手続：平日9:00～16:00　ご相談：平日9:00～17:00
※土・日・祝日は除く(土曜は臨時休業となります)

■保険がわかるデスク 丸の内<ＭＹカフェ内>
〒100-0005 東京都千代田区丸の内2-1-1 丸の内 ＭＹ ＰＬＡＺＡ1階
(ＭＹカフェ内)
お手続：平日10:00～16:00　ご相談：平日10:00～17:00
※土・日・祝日は除く(土曜は臨時休業となります)

ご来店窓口はこちらをご覧ください
⇒ご来店窓口

【計画停電実施中のお客さま対応について】
　計画停電実施により、一部のご来店窓口で停電が発生する見込みです。
　停電中はご来店窓口に電話がつながらないことや一部業務に支障が生じることが予想されます。
　お手数ですが時間をあけて改めておかけ直しいただくか、コミュニケーションセンター(0120-662-332)までお電話いただきますよう、お願い申しあげます。
　なお、時間帯によってはコミュニケーションセンターでも電話がつながりにくくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

【お客さまからのお問い合わせ窓口】
　お客さまからのお問い合わせおよびご相談につきましては、弊社コミュニケーションセンターにて承っておりますのでご案内申しあげます。
コミュニケーションセンター
0120-662-332
専任コミュニケーターによる応対時間
月曜～金曜(除く祝日・年末年始)：9:00～18:00
土曜(除く祝日・年末年始)：9:00～17:00

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本件に関する追加のご案内についてはこちらで引き続きご確認ください＞

　このたびの大規模地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。一日も早く復旧されますようお祈り申し上げます。

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１．東北地方太平洋沖地震により被災されたお客さまのご契約について、以下のお取扱いを実施いたします。
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１．保険料払込猶予期間の延長
被災により保険料のお払い込みが困難な場合、保険料のお払い込みについて猶予する期間を最長６ヶ月延長いたします

２．保険金支払いの簡易迅速取扱い

３．契約者貸付の簡易迅速取扱い
必要書類を一部省略する等により、簡易迅速な取扱いをいたします。

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２．保険金・給付金等のお支払いについて
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（１）普通死亡保障について
・地震はお支払い対象外の事由としておりませんので、死亡保険金を全額お支払いいたします。

（２）医療保険、災害割増特約、傷害特約、災害入院特約、疾病入院特約、通院特約について
・約款上に、地震等による場合は災害死亡保険金・災害入院給付金等を削減したり、支払わないことがあると規定していますが、今回はこれを適用せず、災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

（３）保険料の払込免除について
・約款上に、地震等による場合は保険料の払込を免除しないことがあると規定していますが、今回はこれを適用せず、被保険者さまが約款に定められた身体障害に該当した場合には、保険料のお払い込みを免除いたします。

ご加入いただいておりますお客さまからのご連絡、お問い合わせは、ご契約の取扱代理店または下記の窓口にて承っております。
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三井住友海上きらめき生命 お客さまサービスセンター
０１２０-３２４-３８６ （無料）
※受付時間 ： 月～金 ９時～１８時 土 ９時～１７時（３月中は日祝を含みます）
※上記フリーダイヤルは、携帯電話・ＰＨＳでのご利用も可能で
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２０１１年３月１１日
三 井 住 友 海 上 き ら め き 生 命 保 険 株 式 会 社
２０１１年３月１２日 特別取扱い 掲載
２０１１年３月１４日 保険金・給付金等のお支払い 掲載

　このたびの地震等により被災されたみなさまに心よりお見舞いを申し上げます。
　弊社では、災害救助法が適用された地域のご契約者様に、次のとおり特別のお取扱いをさせていただきます。

1. 保険料払込猶予期間の延長
この度の災害による影響によりお払込みが困難な場合、お申し出により保険料のお払込み猶予期間を最長6ケ月延長させていただきます。

2. 保険金・給付金等のお支払い、契約者貸付等の簡易迅速な対応
お手続きに必要な書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取扱いをさせていただきます。

3. 災害死亡保険金等の全額支払い
災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があるとの規定がありますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いすることといたします。

　お問い合わせ・ご相談につきましては、下記コールセンターまたは被災されたお客様の専用ダイヤルにて承っております。お電話が集中した場合、繋がりにくい場合もございます。 恐れ入りますが、予めご了承の程宜しくお願いいたします。

＜問い合わせ先＞
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被災されたお客様の専用ダイヤル
0120-922-629 （通話料無料）
受付時間 月～金曜日：午前9 時～午後6 時
土曜日：午前9 時～午後5 時（いずれも祝日を除く）
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コールセンター
0120-063-730 （通話料無料）
受付時間 月～金曜日：午前9時～午後5時（祝日を除く）
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変額年金カスタマーセンター
0120-925-008 （通話料無料）
受付時間 月～金曜日：午前9時～午後5時（祝日を除く）
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　なお、弊社の以下の営業店につきましては、現在閉鎖しております。
恐れ入りますが当該営業店へのお問合せにつきましてもコールセンター等をご利用下さい。

＜閉鎖中の営業所＞
仙台支社、郡山営業所、福島サブセールスオフィス、山形営業所、盛岡営業所、八戸営業所、青森サブセールスオフィス、秋田営業所、水戸営業所、日立サブセールスオフィス、土浦営業所、下館営業所、いわき営業所、常総支社、神栖支社、波崎サブセールスオフィス

2011 年3 月14 日
マニュライフ生命保険株式会社

　このたびの「東北地方太平洋沖地震及び長野県北部を震源とする地震」により被害を受けられました皆さまに謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧を心よりお祈り申しあげます。

　弊社では、この度の地震により被害を受けられた皆さまに対して、以下の対応を実施することを決定いたしました。

■弊社では被災された皆さまに対して、以下のお取扱いを実施することを決定いたしました。
1. 災害死亡保険金等の全額支払い
災害関係特約については、約款上に地震等による災害保険金、災害入院給付金を削減したり支払えない場合があると規定されていますが、これを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

2. 保険料払込猶予期間の延長
お申出により、保険料のお払込を猶予する期間を最長6ヵ月間延長いたします。

3. 保険金・給付金、契約者貸付金の簡易迅速なお支払い
お申出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取扱いをいたします。

※詳細につきましてはカスタマーサービスセンターにてご案内いたします
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カスタマーサービスセンター フリーダイヤル
0120-817-024
受付時間：平日（月～金曜）午前9時00分～午後5時00分（土・日曜、祝日は除きます）
※お客さまからのお問い合わせに対する適切な対応のため、通話を録音させていただいております。
※計画停電によりつながりにくい場合がございます。大変恐縮ですが、その場合につきましては、時間をずらしてお掛け直し下さい。
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2011年3月14日
マスミューチュアル生命保険株式会社

　このたび東北地方太平洋沖地震・長野県北部を震源とする地震により被害を受けられた皆さまに、心より謹んでお見舞い申し上げます。一日も早い復旧と皆さまのご健康を心からお祈り申し上げます。

　弊社では、このたびの地震により被害を受けられた皆さまに、下記の取扱いを行います。

　また、皆さまからのお問い合わせについては、弊社コールセンターにて承っておりますので、ご利用いただきますようお願い申しあげます。

＜プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命コールセンター　フリーダイヤル＞
0120-28-2269
※ 通話料無料、携帯・PHSからもご利用いただけます。
平日9時～17時30分
土日祝日9時～17時

■災害死亡保険金等の全額支払い
災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があるとの規定がありますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

■保険料払込猶予期限の延長
被災により保険料のお払い込みが困難な場合、お申し出により保険料のお払い込みを猶予する期間を最長6ヶ月延長いたします。

■保険金・給付金・契約者貸付金の簡易迅速なお支払い
お手続きの際、必要書類の一部を省略させて頂く等、簡易迅速なお支払いのためのお取り扱いをさせていただきます。

2011年3月13日
プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命

　このたびの地震により被災された皆さまに、謹んでお見舞い申し上げます。一日も早く復旧されますよう、心からお祈り申し上げます。

　ピーシーエー生命では、この度の地震により被災されたご契約者さまに対して、以下のお取扱いを実施することを決定いたしました。

１．災害死亡保険金等の全額支払いについて
災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があると規定されていますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

２．保険料払込猶予期間の延長について
被災により保険料のお払込みが困難な場合、保険料のお払込みを猶予する期間を最長６ヶ月延長させていただきます。

３．保険金・給付金・契約者貸付金等の簡易迅速なお支払いについて
お手続きの際、必要書類を一部省略させていただく等、迅速なお支払いに努めて参ります。

【お客さまからのお問い合わせ先】
ピーシーエー生命保険株式会社 お客様コンタクトセンター
０１２０－２７２－８１１（平日午前９時～午後６時まで）

平成２３年３月１４日
ピーシーエー生命保険株式会社

　このたびの地震により被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます。
　東京海上日動あんしん生命保険株式会社（社長　北沢　利文）は、このたびの地震で被災された皆様に対して、災害割増特約、傷害特約、入院関係特約、医療保険などの保険金・給付金を全額お支払いすることを決定いたしました。

※地震、噴火または津波により保険金または給付金の支払い事由に該当した場合は、お支払いしないか、削減してお支払いする場合があることを約款上規定しておりますが、今回はこれを適用せず、全額をお支払いします。

2011年3月12日
東京海上日動あんしん生命保険株式会社

　このたびの地震により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
　弊社ではこのたびの地震により被災された皆さまに対する保険金・給付金のお支払いについて、次のとおりとすることを決定いたしましたのでご案内申し上げます。

　地震や津波等によりお支払事由に該当する保険金・給付金について、約款上、お支払いしないか削減してお支払いすることがある旨規定している災害死亡保険金や医療保険等の保険金・給付金等を、今回その規定を適用せずに全額お支払いすることとします。

　末筆になりますが、被災された皆さまの一日も早い復旧復興をご祈念申し上げます。

なお、詳細につきましては次の窓口にお問い合わせ願います。
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ご連絡先
カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-563-506
＜受付時間＞
月～金9:00～18:00、土9:00～17:00、日・祝9:00～17:00（3月中のみ）
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2011年03月13日
損保ジャパンひまわり生命

　このたびの地震により被災されました皆様に、心からお見舞い申し上げます。
　弊社では、被災されたご契約者様のご契約について、以下のお取扱いをいたしますので、次の通りお知らせいたします。

1.保険料払込猶予期間の延長
被災により保険料のお払込みが困難な場合、保険料の払込を猶予する期間を最長6ヶ月延長いたします。

2.保険金・給付金・契約者貸付の簡易迅速なお支払い
お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお支払いに努めてまいります。

なお、詳細につきましては以下の窓口へお問い合わせ願います。
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ご連絡先
カスタマーセンター
フリーダイヤル 0120-563-506
＜受付時間＞
月～金9:00～18:00、土9:00～17:00、日・祝9:00～17:00（3月中のみ）
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2011年03月12日
損保ジャパンひまわり生命

謹んで東北地方太平洋沖地震・長野県北部を震源とする地震による災害のお見舞いを申しあげます。

この度の地震により被害を受けられた皆さまに、衷心からお見舞い申しあげます。一日も早い復旧と、皆さまのご健康を心からお祈り申しあげます。
ソニー生命保険株式会社（社長　於久田太郎）は、この度の地震により被災された皆さまに対して、以下のとおり、お取り扱いをさせていただくことになりましたので、お知らせいたします。

１． 災害死亡保険金等の全額お支払い
災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があるとの規定がありますが、これを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。

２． 保険料払込猶予期間の延長
保険料をお払い込み中のご契約で、この度の震災による影響によりお払い込みが困難な場合、保険料のお払い込みを猶予する期間を最長６ヶ月延長させていただきます。

３． 保険金・給付金・契約者貸付等の簡易迅速なお支払い
お手続に必要な書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取り扱いをさせていただきます。

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■ 計画停電実施中のお客さま対応について
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計画停電実施により、一部の店舗で停電が発生する見込です。停電中は店舗に電話がつながらないことや、一部業務に支障が生じることが予想されます。大変、お手数ですが時間をあけて改めておかけ直しいただくか、下記カスタマーセンターまでお電話いただきますよう、お願い申しあげます。なお、時間帯によってはカスタマーセンターでも電話がつながりにくくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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■ お客さまからのお問い合わせ窓口
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この度の地震により、支社・営業所の窓口が閉鎖となっている場合がございますので、生命保険のお手続・お問い合わせにつきましては、ソニー生命カスタマーセンターまでご連絡ください。

カスタマーセンター フリーダイヤル
平日9:00～17:30
土・日・祝9:00～17:00

平成23年3月13日
ソニー生命保険株式会社